1. Introdução
A Dra. Yasmim Mossi ("nós", "nosso" ou "Consultório") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e dados de saúde.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados Pessoais
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Endereço
- Telefone/WhatsApp
- E-mail
2.2 Dados Sensíveis de Saúde
- Histórico médico
- Diagnósticos
- Tratamentos realizados
- Medicamentos prescritos
- Resultados de exames
- Fotografias clínicas (quando aplicável)
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- Prestação de serviços médicos dermatológicos
- Agendamento e gerenciamento de consultas
- Emissão de receitas e atestados
- Comunicação sobre seu tratamento via WhatsApp
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Manutenção do prontuário médico conforme CFM
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento (Art. 7º, I): Para dados de saúde, obtemos seu consentimento explícito
- Tutela da saúde (Art. 7º, VIII): Proteção da vida e incolumidade física
- Obrigação legal (Art. 7º, II): Cumprimento de normas do CFM e ANVISA
- Execução de contrato (Art. 7º, V): Prestação do serviço médico contratado
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados NÃO são vendidos ou compartilhados para fins comerciais ou de marketing.
Podemos compartilhar dados apenas:
- Com outros profissionais de saúde, mediante seu consentimento, para continuidade do tratamento
- Com laboratórios para realização de exames solicitados
- Por determinação judicial ou legal
- Com a ANVISA quando exigido por lei (medicamentos controlados)
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados com as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Acesso restrito apenas a profissionais autorizados
- Autenticação segura com verificação por SMS
- Backups regulares com criptografia
- Servidores em conformidade com padrões de segurança internacionais
O prontuário médico é mantido pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007.
7. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro profissional de saúde
- Eliminação dos dados (exceto quando há obrigação legal de retenção)
- Informação sobre compartilhamento de dados
- Revogação do consentimento
8. Assistente Virtual (Mim)
Utilizamos um assistente virtual via WhatsApp chamado "Mim" para facilitar o atendimento. O assistente:
- Auxilia no agendamento de consultas
- Responde dúvidas frequentes
- Facilita solicitações de receitas
- NÃO fornece diagnósticos ou orientações médicas
- NÃO compartilha dados de um paciente com outro
As conversas com o assistente são armazenadas de forma segura e utilizadas apenas para melhorar o atendimento.
9. Cookies e Tecnologias
Nosso site utiliza cookies estritamente necessários para funcionamento e segurança. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.
10. Contato e Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:
- E-mail: privacidade@yasmimmossi.com.br
- WhatsApp: (43) 98840-0064
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.